Wij staan erom bekend dat wij onze service, onze producten en onze klanten zeer serieus nemen. Daarom bieden wij een 100% tevredenheidsgarantie op elke aankoop. Als u om welke reden dan ook een product bij ons hebt gekocht dat u niet bevalt, kunt u het altijd terugbrengen naar de winkel waar u het hebt gekocht of, voor online bestellingen, binnen 28 dagen een terugbetaling aanvragen bij de klantenservice.
Gelieve er rekening mee te houden dat het niet mogelijk is om een product dat online gekocht is op kiehls.be terug te brengen naar een verkooppunt.
Wij ruilen geen producten om, maar u krijgt wel het volledige bedrag van uw bestelling teruggestort als de retourtermijn is gerespecteerd.
