ONLINE BESTELLEN

Bestelde producten zijn niet voor wederverkoop. Wij betreuren het dat wij bestellingen moeten beperken tot niet meer dan vijf (5) eenheden van elk artikel (per maat, per dag) met een maximale aankoop van 500 EUR per klant..

Kiehl's accepteert meerdere betaalmethoden, zoals kaarten, virtuele betalingen (wallets), direct banking en meer.

KAARTEN.
•     Visa
•     Visa Elektron
•     MasterCard
•     American Express
•     Maestro

WALLETS.
•     PayPal
•     ApplePay

DIRECT BANKING.
•     Bancontact
•     Sofort

BETALINGSPROCES & VEILIGHEID
na het controleren van uw winkelwagentje wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina van onze betaalpartner Ingenico om optimale veiligheid te garanderen. De betalingspagina is geen eigendom van Kiehl's, er worden geen betalingsgegevens doorgegeven of opgeslagen op de site van Kiehl's.
Zodra de bestelling is geaccepteerd, wordt u doorgestuurd naar de website van Kiehl's om het overzicht van uw bestelling te bekijken.
Zorg ervoor dat u
de betalingspagina niet sluit voordat u wordt doorverwezen naar onze bevestigingspagina, die uw bestelnummer zal bevatten.
U zult ook een bevestigingsmail ontvangen.
Kiehl's behoudt zich het recht voor om de verwerking van een bestelling te weigeren indien niet alle nodige garanties worden geboden voor een correcte en veilige betaling en indien er een vermoeden bestaat van fraude of illegale activiteiten zoals opgelegd door de Nederlandse en Europese wetgeving.
Elke bestelling gaat gepaard met een betaling.
In geval van frauduleuze betaling zullen passende
juridische stappen worden ondernomen.

3-D BEVEILIGING
Om u een veilige transactie te bieden, kan Kiehl's het 3 D
Secure protocol activeren voor verificatiedoeleinden. Nadat u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd, wordt u doorgestuurd naar de pagina van uw bank of online applicatie om te voldoen aan hun verificatieprotocol.

TERUGBETALINGSPROCEDURE
Na ontvangst van uw verzoek zal uw terugbetaling binnen 1 tot 2 werkdagen worden verwerkt.
Afhankelijk van uw financiële instelling kan het 5 tot 7 werkdagen duren voordat uw rekening wordt gecrediteerd. Wij accepteren geen retourzendingen van of naar onze fysieke winkels.

Kiehls.be staat momenteel geen verzending naar meerdere adressen in één bestelling toe. Voeg de artikelen die u naar één adres wilt sturen toe aan uw winkelwagen en verzend de bestelling. U kunt dan verder gaan met de verzending naar een ander adres door de bestelprocedure opnieuw te starten.

Als je een promocode hebt die op Kiehls.be kan worden ingewisseld, voer deze dan bij het afrekenen in de winkelwagen in. De aanbieding wordt dan in de winkelwagen weergegeven. Als u onze laatste aanbiedingen wilt ontvangen, schrijf u dan in voor de Kiehl's nieuwsbrief.

U kunt uw bestellingen uit het verleden bekijken door in te loggen op "Mijn Account" en in de selectiebalk "Bestelgeschiedenis" te selecteren.