LIVRAISON & RETOURS

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Kiehl's est connu pour son service, ses produits et son respect envers ses clients. C'est pourquoi nous pouvons, pour tout achat, offrir une garantie "SATISFAIT OU REMBOURSÉ". Si, pour une raison quelconque, vous avez acheté chez nous un produit qui ne vous plaît pas, vous pouvez toujours le retourner au point de vente où vous l'avez acheté ou, dans le cas des commandes en ligne, demander un remboursement du prix d'achat en contactant notre service client.

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Nous n’échangeons pas les produits, mais vous pourrez être intégralement remboursé de la totalité de votre commande si le délai de retour est respecté.

Dans les 28 jours
Si le produit reçu ne vous convient pas, vous avez 28 jours à compter du jour de la réception du produit pour le retourner. Tous les remboursements seront crédités dans la même forme de paiement que la commande initiale. Vous pouvez demander un remboursement du prix d'achat en contactant notre service client.
Après 28 jours
Le remboursement s’effectue selon le délai maximum de 28 jours après livraison. Au-delà de ce délai, il ne sera plus possible de se faire rembourser.
Produits défectueux / incorrects
Pour les produits défectueux ou incorrects, vous serez remboursé(e). Veuillez contacter notre service client Kiehl's pour recevoir plus d’informations.

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